وقتی صحبت از استفاده از پرینتر در محیط کاری یا حتی خانه می شود، یکی از مشکلات رایج شناسایی نشدن پرینتر در شبکه است. کاربران انتظار دارند با اتصال کابل یا از طریق وای فای به راحتی دستگاه خود را به اشتراک بگذارند، اما در بسیاری موارد چاپگر به درستی در سیستم شناسایی نمی شود. این مشکل می تواند دلایل سخت افزاری مانند خرابی کابل یا خاموش بودن دستگاه داشته باشد و یا به مسائل نرم افزاری مثل درایورهای قدیمی، تنظیمات اشتباه شبکه یا حتی فایروال ویندوز مرتبط باشد.
نکته مهم این است که برای رفع مشکل باید مرحله به مرحله بررسی کرد؛ از ساده ترین عامل یعنی اتصال کابل تا موارد پیشرفته تر مانند پیکربندی IP یا سرویس های ویندوز. در ادامه علاوه بر معرفی دلایل اصلی، توضیح خواهیم داد که چگونه می توان مشکل شناخته نشدن چاپگر در شبکه را برطرف کرد و پرینتر را دوباره در دسترس قرار داد.
خدمات فوری تعمیر پرینتر اچ پی در تهران با گارانتی
دلایل شناسایی نشدن پرینتر در شبکه
یکی از پرسش های رایج کاربران این است که چرا گاهی پرینتر در سیستم شناسایی نمی شود؟ پاسخ کوتاه این است که این اتفاق می تواند ناشی از چند عامل سخت افزاری یا نرم افزاری باشد. برای مثال ممکن است کابل شبکه قطع شده باشد، دستگاه واسط مانند مودم یا سوئیچ خاموش باشد یا حتی درایور پرینتر روی سیستم نصب نشده باشد.
همچنین تنظیمات IP یا فعال نبودن سرویس اشتراکگذاری هم می تواند باعث شناسایی نشدن پرینتر در شبکه شود. در بخش های بعدی هر یک از این عوامل را بررسی می کنیم تا بتوانید راحت تر دلیل اصلی شناخته نشده چاپگر در شبکه را پیدا کنید.
قطع بودن کابل شبکه یا USB
یکی از ساده ترین دلایل شناسایی نشدن پرینتر در شبکه مربوط به کابل هاست. اگر از اتصال کابلی استفاده می کنید، خرابی یا قطع بودن کابل شبکه و USB می تواند مانع شناسایی پرینتر شود. بسیاری از کاربران بدون بررسی کابل، به سراغ تنظیمات پیچیده می روند و وقت زیادی را از دست می دهند. بهترین راه این است که ابتدا کابل USB یا LAN را جدا کرده و دوباره به دستگاه متصل کنید.
در صورت امکان آن را با کابل دیگری تست کنید. حتی ممکن است پورت USB یا سوکت شبکه در پرینتر یا کامپیوتر دچار مشکل شده باشد. در چنین شرایطی جابجا کردن کابل به یک پورت دیگر می تواند مشکل را رفع کند. اگر پرینتر به صورت وای فای متصل نیست و تنها راه دسترسی از طریق کابل است، توجه به این نکته بسیار مهم است. بررسی این مورد ساده ترین راه برای رفع مشکل شناخته نشده چاپگر در شبکه محسوب می شود.
بیشتر بخوانید: علت وصل نشدن پرینتر به لپ تاپ
خاموش بودن پرینتر یا دستگاه میانی
گاهی دلیل اصلی شناسایی نشدن پرینتر در شبکه بسیار ساده تر از آن چیزی است که تصور می کنید. ممکن است خود پرینتر خاموش باشد یا دستگاه واسطی مانند مودم، روتر یا سوئیچ شبکه روشن نباشد. در چنین شرایطی هیچ ارتباطی بین پرینتر و سیستم ایجاد نمی شود. همیشه پیش از بررسی های نرم افزاری مطمئن شوید پرینتر روشن است، چراغ های پنل دستگاه فعال هستند و دستگاه های واسط مانند روتر یا سوئیچ کار می کنند.
اگر پرینتر شما به صورت بی سیم کار می کند، خاموش بودن وای فای داخلی پرینتر نیز می تواند عامل مشکل باشد. در بسیاری از مواقع کاربران فکر می کنند دستگاهشان خراب شده، در حالی که تنها کافی است کلید روشن/خاموش پرینتر یا مودم را بررسی کنند. این یک نکته کلیدی برای رفع سریع مشکل شناخته نشده چاپگر در شبکه است و نباید از آن غافل شد.
تنظیم نبودن IP پرینتر
یکی از رایج ترین دلایل شناسایی نشدن پرینتر در شبکه به تنظیمات IP مربوط می شود. پرینترهای شبکه ای باید یک آدرس IP معتبر دریافت کنند تا بتوانند در شبکه شناسایی شوند. اگر این IP به درستی تنظیم نشده باشد یا در محدوده شبکه شما نباشد، سیستم قادر به شناسایی پرینتر نخواهد بود. برای بررسی این موضوع می توانید وارد منوی تنظیمات پرینتر شوید و وضعیت IP را چک کنید.
گاهی هم به دلیل خاموش و روشن شدن مودم یا تغییر DHCP، آدرس پرینتر تغییر می کند. در چنین شرایطی بهتر است یک IP ثابت برای پرینتر تعریف کنید تا هر بار مشکل تکرار نشود. همچنین اگر چند دستگاه دیگر با همان IP در شبکه باشند، تداخل ایجاد می شود. بنابراین تنظیم دقیق IP نه تنها مشکل شناخته نشده چاپگر در شبکه را برطرف می کند، بلکه از بروز خطاهای بعدی جلوگیری خواهد کرد.
برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید: علت پیش فرض نشدن پرینتر
شناسایی نشدن پرینتر در شبکه به علت تداخل IP
یکی از مشکلات جدی در شبکه های کوچک و بزرگ، تداخل IP است. وقتی دو دستگاه مختلف در شبکه یک آدرس IP یکسان داشته باشند، سیستم دچار اختلال می شود و نتیجه آن شناسایی نشدن پرینتر در شبکه خواهد بود. این مشکل معمولا زمانی رخ می دهد که آدرس پرینتر به صورت دستی وارد شده و همان IP به صورت خودکار توسط DHCP به دستگاه دیگری نیز اختصاص داده شده باشد.
برای رفع این مشکل باید وارد تنظیمات شبکه پرینتر شوید و یک IP جدید و غیرتکراری انتخاب کنید. همچنین میتوانید از DHCP استفاده کنید تا دستگاه به طور خودکار آدرس منحصر به فرد دریافت کند. در صورتی که همچنان با مشکل شناخته نشده چاپگر در شبکه مواجه بودید، بررسی محدوده IP در تنظیمات مودم یا روتر می تواند بسیار کمک کننده باشد. مدیریت درست آدرس ها نه تنها از تداخل جلوگیری می کند بلکه باعث پایداری بیشتر شبکه نیز خواهد شد.
غیرفعال بودن سرویس اشتراک گذاری پرینتر
یکی دیگر از دلایل شناسایی نشدن پرینتر در شبکه غیرفعال بودن سرویس Print Sharing یا همان اشتراک گذاری پرینتر است. این سرویس باید در سیستم اصلی که پرینتر به آن متصل است، فعال شود تا سایر دستگاه ها بتوانند پرینتر را در شبکه پیدا کنند.
در ویندوز می توانید به بخش Control Panel یا Settings رفته و از قسمت Printer Properties گزینه Sharing را فعال کنید. اگر این گزینه خاموش باشد، هرچقدر هم کابل ها و تنظیمات IP درست باشند باز هم چاپگر توسط سیستم های دیگر شناسایی نخواهد شد. نکته مهم این است که پس از فعال کردن گزینه اشتراک گذاری، بررسی کنید فایروال اجازه دسترسی به پرینتر را می دهد یا خیر.
بیشتر بخوانید: علت روشن نشدن پرینتر
نصب نبودن درایور مناسب
بدون نصب درایور مناسب، هیچ دستگاهی به درستی کار نمی کند. یکی از رایج ترین دلایل شناخته نشدن چاپگر در شبکه همین مسئله است. گاهی کاربران پرینتر را به شبکه متصل می کنند اما چون درایور اختصاصی دستگاه روی سیستم نصب نیست، سیستم عامل قادر به شناسایی آن نخواهد بود. درایورها معمولا در سی دی همراه پرینتر موجود هستند یا می توان آن ها را از وب سایت رسمی سازنده دانلود کرد.
نکته مهم این است که نسخه درایور باید متناسب با سیستم عامل شما باشد؛ برای مثال اگر از ویندوز ۱۰ یا ۱۱ استفاده می کنید، باید نسخه مخصوص همان سیستم را نصب کنید. در صورت نصب درایور اشتباه، باز هم مشکل ادامه خواهد داشت.
مشکلات فایروال یا آنتی ویروس
گاهی اوقات همه چیز درست به نظر می رسد اما همچنان شناسایی نشدن پرینتر در شبکه ادامه دارد. در چنین شرایطی ممکن است فایروال یا آنتی ویروس جلوی دسترسی پرینتر به شبکه را گرفته باشد. فایروال ها برای امنیت بیشتر طراحی شده اند اما گاهی ارتباط پرینتر را هم به عنوان تهدید شناسایی می کنند. در این حالت باید وارد تنظیمات فایروال یا آنتی ویروس شوید و پرینتر را به لیست استثناها اضافه کنید.
این کار باعث می شود سیستم اجازه دسترسی به پرینتر را صادر کند. در ویندوز می توانید به بخش Windows Defender Firewall رفته و از قسمت Allow an App تنظیمات لازم را انجام دهید. توصیه می شود پس از تغییر تنظیمات امنیتی، دوباره اتصال را تست کنید تا مطمئن شوید همه چیز به درستی کار می کند.
بیشتر بخوانید: روش پیدا کردن آی پی پرینتر اچ پی
ناسازگاری نسخه سیستم عامل با پرینتر
یکی دیگر از دلایلی که باعث شناخته نشدن چاپگر در شبکه میشود، ناسازگاری بین سیستم عامل و پرینتر است. برخی از پرینترهای قدیمی از ویندوزهای جدید یا نسخه های تازه لینوکس و مک پشتیبانی نمی کنند. در چنین حالتی حتی اگر پرینتر به درستی به شبکه متصل شده باشد، سیستم عامل قادر به شناسایی آن نخواهد بود.
برای رفع این مشکل باید بررسی کنید که آیا شرکت سازنده درایور بهروز برای سیستم عامل شما ارائه داده است یا خیر. در صورتی که درایور رسمی موجود نباشد، می توانید از درایورهای عمومی (Universal Drivers) استفاده کنید که برای بسیاری از پرینترها کاربرد دارند. این کار باعث می شود چاپگر شما دوباره در سیستم شناخته شود.
راه حل متصل نشدن پرینتر به شبکه
اولین قدم برای رفع مشکل شناخته نشدن چاپگر در شبکه بررسی اتصال فیزیکی و بی سیم است. اگر از کابل استفاده می کنید، مطمئن شوید کابل شبکه یا USB سالم است و به درستی در هر دو سمت وصل شده است. در پرینترهای وایرلس، چراغ Wi-Fi دستگاه باید روشن باشد و اتصال به روتر برقرار باشد. برای اطمینان می توانید از بخش تنظیمات پرینتر، تست شبکه بگیرید تا مشخص شود دستگاه به اینترنت یا شبکه داخلی وصل است یا خیر.
گاهی هم مشکل از سوکت های خراب یا کابل های فرسوده است. در این شرایط تعویض کابل یا تغییر پورت اتصال مشکل را رفع می کند. این بررسی ساده در بسیاری از مواقع باعث می شود مشکل شناسایی نشدن پرینتر در شبکه سریع تر از آنچه فکر کنید برطرف شود.
