نمایندگی اچ پی در شهرستان ها
نمایندگی اچ پی در شهرستان ها جهت ارائه تخصصی ترین خدمات مرتبط با تعمیر و ارتقاء محصولات اچ پی به کاربران ارجمند ساکن در شهرستان ها، پیشرفته ترین تجهیزات و امکانات این حوزه را در اختیار کارشناسان خویش قرار داده است. کاربران گرامی محصولات اچ پی از طریق فرآیند ذکر شده در بخش های آتی این صفحه، میتوانند دستگاه های از کار افتاده خویش را به نمایندگی اچ پی در شهرستان ها ارسال نمایند و شاهد بازگشت کیفیت اولیه و کارخانه ای دستگاه خویش باشند.
نمایندگی اچ پی در شهرستان ها با به‌کارگیری امکانات موجود و با همکاری تیمی از زبده‌ترین کارشناسان فنی این حوزه، توانسته است خود را به عنوان یکی از مراکز پیشرو در ارائه خدمات مرتبط با تعمیر فناوری اطلاعات و تجهیزات الکترونیکی اچ پی مطرح سازد و از این راهرو پاسخگوی نیازهای مشترکان اچ پی باشد.
ویژگی نمایندگی اچ پی در شهرستان ها
ویژگی های نمایندگی اچ پی در شهرستان عبارتند از: پاسخگویی سریع به کاربران و مشتریان گرامی، تعهد به پیاده سازی تمامی اصول مشتری مدارانه ، بهره گیری از پیشرفته ترین تجهیزات حوزه تعمیر و ترمیم، همکاری با تیمی از زبده ترین کارشناسان و مهندسان در حوزه تجهیزات چاپ، بکارگیری جدیدترین متدها و روشهای تعمیر، استفاده از قطعات ارجینال جهت تعویض، برخورداری از آرشیو جامع قطعات و لوازم جانبی
کاربران دستگاه های اچ پی ، هیچ گونه نگرانی در خصوص نبود نمایندگی مجاز در شهر خود نداشته باشند. نمایندگی hp این امکان را فراهم نموده است که کاربران عزیز شهرستانی کالای خود را به نمایندگی ارسال نموده و از خدمات مرکز تعمیرات اچ پی بهره مند گردند . پس از ثبت درخواست، کارشناسان این مرکز در اولین فرصت با صاحبان دستگاه معیوب تماس گرفته و روند دریافت خدمات را به اطلاع آنها می رسانند.
نمایندگی اچ پی و واحدهای تعمیرات اچ پی
نمایندگی اچ پی ، در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان و رفع نیازهای همکاران گرامی، واحد تخصصی خود را با تیمی از مجرب‌ترین و متعهدترین مهندسان و کارشناسان این حوزه راه‌اندازی نموده است. نمایندگی اچ پی در شهرستان ها نیز در راستای اهداف بزرگ این نمایندگی گام برمی دارد. مرکز تعمیرات اچ پی در امر تعمیرات سخت افزار و نرم‌افزار دستگاه‌های hp ، از به‌روزترین و نوین‌ترین تجهیزات الکترونیکی، بهره می‌برد. تمامی قطعات به‌کار رفته در روند تعمیر و تعویض قطعات در این مرکز اورجینال می‌باشند. لازم به ذکر است خدمات این مرکز در واحدهای مجزا به کاربران گرامی ارائه می گردد. جهت آشنایی با خدمات ما در هریک از واحدهای تعمیرات hp وارد صفحه ی مربوط به واحد مورد نظر شوید.
مراحل ارسال کالا به نمایندگی اچ پی در شهرستان ها
پیش از ارسال کالا به نمایندگیhp ، مراحل ارسال را به دقت مطالعه نمایید.
- آغاز روند عیب یابی دستگاه توسط کارشناسان پس از دریافت کالا
- تماس با مشتری، اعلام مشکل به وجودآمده، شرح مراحل تعمیر و هزینه ی تقریبی
- آغاز روند تعمیر ریکو درصورت رضایت مشتری
- گزارش به مشتری در صورت نیاز به تعویض قطعه
- تست دستگاه توسط کارشناسان نمایندگی اچ پی در شهرستان پس از پایان تعمیر و تأیید کادر فنی
- واریز هزینه تعمیر توسط مشتری پس از اطمینان ازسلامت دستگاه
- ارسال شماره حساب یا شماره کارت به مشتری جهت واریز هزینه تعمیر
- ارسال دستگاه به آدرس مشتری در صحت و سلامت کامل
- بسته بندی دستگاه معیوب بدون لوازم جانبی آن
- شرح مشکلات ایجاد شده در دستگاه در یک برگ کاغذ و ارسال آن به همراه دستگاه
- شرح تعمیرات و سرویس های احتمالی که پیش از این بر روی دستگاه اعمال شده است
- درج آدرس، شماره تماس وکدپستی ده رقمی دقیق بر روی بسته ی ارسالی
- ارسال دستگاه به نمایندگی ریکو در شهرستان
- ارسال شماره رسید ( شماره ی پیگیری ) به شماره موبایل قید شده روی بسته ارسالی
- ارسال پیامک به مشتری پس از دریافت کالا در نمایندگی اچ پی در شهرستان
- نگهداری شماره رسید تا پایان مراحل تعمیر ضروری است.
