یکی از خطاهای نسبتاً رایج مشاهده شده، کدخطای 2-41 در پرینترهای اچ پی است. اعلام این کدخطا توسط پرینتر منجر به چاپ مجدد صفحات چاپ شده و ایجاد هزینه برای کاربر می‌گردد. اگر از کاربران پرینترهای اچ پی هستید و در طول روزهای اخیر متوجه نمایش این ارور توسط پرینتر خود شده‌اید، بد نیست بدانید که این کدخطا عمدتاً به دلیل وجود اشکال در یکی از قطعات داخلی پرینتر نمایش داده می‌شود.
بنابراین برای رفع آن بهتر است پرینتر توسط کارشناسان متخصص نمایندگی اچ پی بررسی شده و مورد تعمیر قرار گیرد. البته برای تعمیرات پرینتر اچ پی در این شرایط روش کارامدی نیز وجود دارد که در بخش‌های آتی به آن خواهیم پرداخت.
علت ظاهر شدن کدخطای 2-41 پرینتر اچ پی
نمایش کدخطای 2-41 پرینتر اچ پی معمولاً به این دلیل است که ارتباط صحیح و درست میان برد فرمتر و لیزر یونیت برقرار نشده است. در این شرایط نیاز است تا کارشناسان تعمیر پرینتر اچ پی، مراحل عیب‌یابی را از طریق بررسی کابل ها و اتصالات طی نمایند و در صورت نیاز، قطعات معیوب را با قطعات جدید و اورجینال hp جایگزین کنند. تجربه کارشناسان ما در مرکز تعمیر پرینتر اچ پی حاکی از آن است که پس از رفع موقت خطای 2-41، پرینتر اچ پی به صورت اتوماتیک اقدام به چاپ مجدد صفحات پرینت شده خواهد کرد.
آموزش رفع کدخطای 2-41 پرینتر اچ پی
برای رفع کدخطای 2-41 پرینتر اچ پی می‌توانید از آموزش ارائه شده در این بخش استفاده نمایید. در صورت استفاده از روش زیر و تداوم اشکال پیش آمده بهتر است به مرکز تعمیرات پرینتر اچ پی مراجعه کرده و درخواست سرویس و بررسی دستگاه خود را مطرح نمایید. اما مراحلی که باید برای رفع کدخطای 2-41 پرینتر اچ پی طی نمایید عبارت است از:
1. روشن خاموش کردن پرینتر
نخستین توصیه ما برای رفع این کدخطا، روشن و خاموش کردن پرینتر است. ری‌استارت پرینتر باعث می‌شود حافظه درونی پرینتر پاک شده و اصطلاحاً خطا از میان برداشته شود. درصورتی که خطای داده شده به دلیل وجود مشکل و اختلالات نرم‌افزاری در دستگاه باشد، با خاموش و روشن کردن پرینتر، احتمالا نمایش کدخطا تکرار نشود.
2. بررسی ابعاد کاغذ
در صورت نمایش کدخطای 2-41 پرینتر اچ پی از درستی و سازگار بودن ابعاد کاغذ با پرینتر مورد استفاده‌تان مطمئن شوید. به علاوه بررسی کنید که تنظیمات مرتبط با این بخش به درستی انجام شده باشند. واقعیت آن است که استفاده از کاغذهای بی‌کیفیت و غیراستاندارد یکی از اصلی‌ترین علل نمایش این ارور توسط پرینتر است. کاغذهای بی‌کیفیت در صورت استفاده هنگام انجام عملیات چاپ به هم می‌چسبند و سبب نمایش این کدخطا می‌شوند.
پیشنهاد اچ پی سرویس: ارور low toner در پرینتر اچ پی
3. مراجعه به تعمیرکار پرینتر
در صورتی که با روش‌های فوق مشکل پیش آمده در پرینتر اچ پی شما برطرف نشد بهتر است جهت بررسی‌های تخصصی‌تر دستگاه خود را به مرکز تعمیر پرینتر اچ پی تحویل دهید. در صورتی که به هر دلیل امکان جابجایی دستگاه را نداشته باشید می‌توانید خدمات مورد نیاز خود را به صورت تعمیر در محل دریافت کنید. در صورت استفاده از این سرویس کارشناسان تعمیر پرینتر خود در محل حضور یافته و پس از بررسی دستگاه اقدامات مورد نیاز جهت رفع کدخطای 2-41 پرینتر اچ پی را بر روی دستگاه پیاده می‌سازند.
نمایندگی پرینتر اچ پی
نمایندگی پرینتر اچ پی ارائه‌دهنده تخصصی‌ترین سرویس‌های فروش و تعمیر مرتبط با این محصول به متقاضیان است. این مرکز با تجهیز فضای خویش به پیشرفته‌ترین امکانات و تجهیزاتِ دو حوزه تعمیر و فروش در تلاش است تا بالاترین سطح کیفی خدمات را به مشتریان و مراجعان ارائه نماید. کلیه سرویس‌های ارائه شده در نمایندگی پرینتر اچ پی، -چه در بخش فروش و چه در بخش تعمیر،- مشمول گارانتی و ضمانت است.
شایان ذکر است به دلیل ابعاد بالای غالب پرینترهای اچ پی و دشواری جابجایی برخی از آنها، سرویس‌های تخصصی مرتبط با تعمیر این محصولات به صورت تعمیر در محل نیز ارائه می‌گردد. در این سرویس کارشناسان تعمیر، خود در محل حضور یافته و اقدامات مورد نیاز جهت تعمیر را بر روی دستگاه‌های معیوب پیاده می‌سازند.
