پرینترهای اچ پی از جمله پرینترهای محبوبی هستند که در محیط های مختلف مانند محیط های خانگی و اداری استفاده می شوند، اما گاهی اوقات این دستگاه ها با مشکل ارور “Low Toner” (کمبود تونر) مواجه می شوند که ممکن است تأثیر منفی بر کیفیت چاپ داشته باشد. دلایل بسیار زیادی در رابطه با این موضوع وجود دارد. از جمله این دلایل می توان به کمبود تونر یا به پایان رسیدن آن، تنظیمات نرم افزاری نادرست، استفاده از تونر غیر اصلی، نیاز داشتن پرینتر به تنظیمات مجدد، بروزرسانی دستگاه و بسیار دلایل دیگر اشاره کرد. در این مقاله، به بررسی دلایل ارور low toner در پرینتر اچ پی می پردازیم و به صورت تخصصی روش ه و راهکار های موثر جهت رفع این مشکل را مورد بررسی قرار می دهیم.
دلایل ارور low toner در پرینتر اچ پی و روش های رفع این مشکل
1. کمبود تونر یا به پایان رسیدن آن
یکی از دلایل ارور low toner در پرینتر اچ پی مربوط به کمبود تونر یا به پایان رسیدن آن می شود. این ارور بیشترین احتمال را دارد و ممکن است به علت تمام شدن تونر واقعی پرینتر باشد. در رابطه با این مشکل تونر پرینتر را چک کرده و در صورت نیاز، آن را تعویض کنید.
2. تنظیمات نرم افزاری نادرست
تنظیمات نرم‌افزاری پرینتر ممکن است باعث ایجاد این ارور شود. برای رفع این مشکل، در تنظیمات پرینتر، مطمئن شوید که تنظیمات مربوط به تونر به درستی انجام شده باشد و اطمینان حاصل کنید که تونر به درستی نصب شده باشد.
پیشنهاد سایت: آپدیت فریمور پرینتر اچ پی
3. استفاده از تونر غیر اصلی
استفاده از تونرهای غیر اصلی یا تقلبی ممکن است باعث ایجاد این ارور شود. برای بررسی بیشتر، از تونرهای اصلی و معتبر پرینتر استفاده کنید و از تامین کنندگان مربوط به برند خود یا نمایندگی های تعمیرات مجاز خدمات مربوطه را دریافت نمایید.
4. نیاز به تنظیم مجدد پرینتر
از دیگر دلایل ارور low toner در پرینتر اچ پی مربوط به نیاز داشتن دستگاه به تنظیمات مجدد می شود. گاهی اوقات پرینتر نیاز به تنظیم مجدد دارد تا اطلاعات تونر را بروز کند. جهت بررسی این موضوع روش های مختلفی وجود دارد. ابتدا پرینتر را خاموش و دوباره روشن کنید یا به منوی تنظیمات پرینتر بروید و گزینه تنظیمات تونر را اجرا کنید. همچنین در صورتی که ایراد رفع نگشت می توانید پس از خاموش کردن دستگاه، کارتریج را از جایگاه خود خارج نموده و مجددا آن را وارد نمایید.
5. اختلال در عملکرد شمارنده تونر
اگر پس از تعویض کارتریج، چاپگر شما همچنان خطای «Toner Low» یا «Replace toner» را نشان می دهد، ممکن است لازم باشد شمارنده تونر چاپگر را بازنشانی کنید تا به چاپ ادامه دهید. برخی از پرینترهای لیزری توانایی اندازه گیری دقیق سطح تونر باقی مانده در کارتریج را ندارند.
در عوض، آن ها برای تعیین زمان نیاز به تعویض کارتریج به یک شمارنده تونر داخلی متکی هستند. شمارنده تونر دارای تعدادی صفحه است که در صورتی که دستگاه شما به انتهای تونر خود نزدیک باشد و یا دچار مشکلات و اختلال نرم افزاری شده باشد، شمارنده این ارور را روی دستگاه به نمایش می گذارد. هنگامی که یک تونر جدید نصب می شود، شمارنده باید به طور خودکار بازنشانی شود زیرا داده های تراشه کارتریج خوانده می شود، اما اگر چاپگر در ابتدا کارتریج را جدید تشخیص ندهد، خطا همچنان نمایش داده می شود. مواردی وجود دارد که خطای Replace toner قبل از تمام شدن کارتریج ظاهر می شود.
اگر به طور منظم مقدار کمی از متن را در هر صفحه چاپ کنید اما از تعداد صفحات تعیین شده توسط شمارنده بیشتر باشد، ممکن است این اتفاق بیفتد. تنظیم مجدد شمارنده به شما این امکان را می دهد که خطا را لغو کنید و به استفاده از کارتریج تونر ادامه دهید. اگر به این دلیل شمارنده را بازنشانی کنید، ممکن است چاپگر به شما توصیه نکند که میزان آن کم است. شما باید بر روی پرینت های خود نظارت داشته باشید و زمانی که کیفیت کلی آن افت کرد، کارتریج را تعویض کنید.
مراحل بازنشانی و ریست کردن شمارنده تونر
مراحل مورد نیاز برای تنظیم مجدد شمارنده تونر بسته به سری چاپگر شما متفاوت است. لطفاً دستورالعمل های مربوطه با توجه به مدل دستگاه خود از طریق دفترچه راهنما بررسی نمایید. همچنین می توانید مراحل زیر را جهت بررسی بیشتر طی کنید:
- ابتدا، درب جلوی چاپگر را باز کنید.
- سپس، دکمه Clear / Back را فشار دهید.
- در ادامه صفحه نمایش چاپگر باید گزینه “Replace drum” را نشان دهد. اکنون دکمه Start را فشار دهید.
- در ادامه دکمه بالا یا پایین را فشار دهید و وقتی که عدد 00 روی صفحه نمایشگر چاپگر ظاهر شد، OK را فشار دهید.
- در انتها، درپوش جلو را ببندید. با این کار خطای “Toner Low” پاک می شود و امکان چاپ مداوم فراهم می شود.
این مقاله را از دست ندهید: رفع ارورهای پرینتر اچ پی
6. سایر روش های رفع ارور very low toner در پرینتر
ظهور ارور very low toner در پرینتر به این معنی نیست که دستگاه از همان لحظه دیگر قادر به پرینت گرفتن اوراق نمی باشد؛ بلکه تنها می تواند تعداد محدودی کاغذ را به چاپ برساند. بنابراین باید در اسرع وقت و با طی کردن مراحلی این اقدام را انجام دهید. این مراحل عبارت اند از:
- نخست چاپگر را روشن کنید و چند دقیقه منتظر بمانید تا در حالت آماده به کار قرار گیرد.
- سپس کابل برق ماشین اداری را از قسمت پشت آن جدا سازید.
- حدود یک دقیقه منتظر بمانید و دوباره کابل را به پشت چاپگر متصل کنید.
- اکنون دو شاخه را به برق بزنید و پرینتر را راه اندازی نمایید.
- بعد از این که دستگاه روشن شد، حدود 5 دقیقه دیگر نیز صبر کنید تا چاپگر بتواند تمام داده ها را آنالیز نماید.
- با این کار پرینتر ریست شده و تمام باگ های نرم افزاری آن رفع می شود.
برای کسب اطلاعات بیشتر بخوانید: بالا بردن عمر تونر پرینتر
7. بروزرسانی نرم افزار پرینتر
نرم افزار پرینتر ممکن است بروز نباشد که باعث ایجاد ارور Low Toner شود.
- در رابطه با این موضوع، از وب سایت اچ پی، آخرین نسخه بروزرسانی شده نرم افزار پرینتر خود را دانلود و نصب کنید.
- با توجه به دلایل احتمالی ارور “Low Toner” در پرینتر اچ پی و اجرای راهکار های ارائه شده، می توانید به بهترین شکل از پرینتر خود استفاده کرده و مشکل را حل کنید.
- در صورتی که ایراد و ارور low toner در پرینتر اچ پی رفع نگشت، دستگاه شما نیاز به بررسی تخصصی تری دارد که در این زمینه می توانید با مراجعه به نمایندگی های تعمیرات مجاز یا مرکز گارانتی کننده خدمات مورد نظر خود را دریافت نمایید و ایراد پیش آمده را رفع کنید.
